WIR. LEBEN. EIFEL.
Kunden begeistern und Mitarbeiter motivieren: Servicequalität bleibt ein wichtiger Faktor. Auch 2024 führt der Deutsche Tourismusverband im Rahmen des Angebots von ServiceQualität Deutschland Seminare für Gastgeber, Touristiker und touristische Dienstleister durch.
Legen Sie den Grundstein für mehr Servicequalität, Mitarbeiterintegration und ressourcen-schonende, erfolgreiche Prozesse. Die Teilnahme am Q-Seminar ist der erste Schritt auf dem Weg Q-Zertifizierung.
Lernen Sie…
…wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
…wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
…wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
…wie Sie mit unseren Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
…wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.
Die Anmeldung zum Präsenzseminar am 03.-04.03.24 in Trier ist ab sofort möglich:
IHK-Bildungszentrum| Raum 1.7
Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier
Dauer Q-Seminar:
Q-Online-Seminar – stark nachgefragt!
In einem abwechslungsreichen Mix aus Training, Workshop, Austausch und Hausaufgaben können Teilnehmende sich auch in vier Online-Modulen zum Q-Coach fortbilden oder das Gelernte in den Update-Seminaren auffrischen lassen:
Q-Online-Update Seminare (für Kenner des Prozesses und ausgebildtete Q-Coaches):
Weitere Präsenz-Termine im gesamten Bundesgebiet finden Sie unter www.q-deutschland.de und im DTV-Shop.
Die Anmeldung und weitere Details zu den Seminaren finden Sie im Shop des DTV-Kundencenters: Hier geht es zur Anmeldung
Die Seminare können erst ab einer Mindestzahl von 10 Teilnehmerinnen und Teilnehmern stattfinden. Melden Sie sich daher bitte frühzeitig an.
Bei Rückfragen zu den Q-Seminaren steht Ihnen Ulrike Hartig per E-Mail unter hartig@deutschertourismusverband.de als Ansprechpartnerin zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen ist das S-Team unter sqd@deutschertourismusverband.de für Sie da.
Recovery für den Tourismus in der Eifel und Region Aachen
