18. November 2019

Am 14.11.2019 erhielten zahlreiche Dauner Betriebe das Q-Zertifikat der Stufe I von Service Servicequalität Deutschland in Rheinland-Pfalz. In einer kleinen Feierstunde, zu der die Stadt Daun und die Volksbank Rhein-Ahr-Eifel […]

28. Oktober 2019

Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing hat in Bendorf insgesamt 197 rheinland-pfälzische Tourismusbetriebe mit den Siegeln „ServiceQualität Deutschland“ (92) und „Reisen für Alle“ (105) ausgezeichnet. Bundesweit rangiert Rheinland-Pfalz auf dem zweiten Platz, […]

21. Oktober 2019

Online-Bewertungen haben – vor allem für Gastgeber im Tourismus – zunehmend an Bedeutung gewonnen. In diesem Zusammenhang hat das Deutsche Wirtschaftswissenschaftliche Institut für Fremdenverkehr (dwif ) die Gästezufriedenheit der Touristen […]

16. Oktober 2019

Der sechste rheinland-pfälzische Q-Zirkel von ServiceQualität Deutschland wird von der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH in Kooperation mit der IHK Koblenz veranstaltet. Einfühlungsvermögen als ein Schlüssel zur erfolgreichen und erforderlichen Service-Excellence am […]

14. Oktober 2019

Betrieblichen Erfolg, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung, Mitarbeiterzufriedenheit – das alles sind Themen, bei denen Sie ein Verbesserungspotenzial bei sich sehen? Ein nachhaltiges und durchdachtes Qualitätsmanagement ist unverzichtbar in jedem Unternehmen – egal […]

27. August 2019

Mit Servicequalität zu Kundenbegeisterung und Mitarbeitermotivation Mit dem einfachen System zur kontinuierlichen Verbesserung von ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse und verbessern so die Servicequalität für […]

5. August 2019

Zum Jahreswechsel 2019/2020 steht die erneute Auszeichnung als QualitätsStadt (kurz Q-Stadt) an und die zertifizierten Mayener Qualitäts-Betriebe würden sich über weitere Mitstreiter freuen, die sich in  die Qualitätsgemeinschaft einbringen wollen. […]

© Stadt Mayen
15. Juli 2019

Ein starkes Netzwerk bilden und gemeinsam die ServiceQualität für den Kunden steigern! Zum Jahreswechsel 2019/2020 steht die erneute Auszeichnung als QualitätsStadt (kurz Q-Stadt) an und die zertifizierten Mayener Qualitäts-Betriebe würden […]

© Stadt Mayen
10. Juli 2019

Weitere Mitstreiter für die QualitätsStadt gesucht! Kürzlich trafen sich die Mayener Qualitätsbetriebe bei der Reichskronen Apotheke Dr. Schlags zu ihrem zweiten von vier jährlichen „Q-Meetings“: Die städtische Koordinatorin Jasmin Franz […]

© Jasmin Franz
17. Juni 2019

Im Juni 2018 wurden rheinland-pfälzische Gastgeber, Tourismusorganisationen und touristische Dienstleister im Rahmen einer gemeinsamen Veranstaltung der Qualitätsinitiativen “Barrierefreies Rheinland-Pfalz” und “ServiceQualität Deutschland” von Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing ausgezeichnet (siehe Bericht). […]

10. Juni 2019

Die Sehhilfen, die ab sofort in den Mayener Q-Betrieben unter dem Motto „Wir schaffen den Durchblick“ zur Verfügung stehen, wurden verteilt. Marcus Lung von Lungmetall konnte in diesen Tagen nun […]

© Jacqueline Blang/Stadt Mayen
28. Mai 2019

Die Mayener Qualitäts-Betriebe haben im Rahmen ihrer erneuten Auszeichnung als QualitätsStadt vereinbart sich vier Mal jährlich zu treffen um gemeinsame Maßnahmen zur Qualitätssteigerung zu planen. Dabei wechseln die Orte der […]

© Stadt Mayen
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