Q-Team EIFEL

Das  Q-Team EIFEL  ist der erste in der Bundesrepublik arbeitende Zusammenschluss von Touristikern einer gesamten Region mit dem Ziel, einen ganzheitlichen Qualitätsprozess für alle Ebenen und Themenbereiche zu entwickeln und nachhaltig zu sichern.
Im Sinne des klassischen „Bottom-Up-Prinzips“ wurden sowohl Strategie und Aufgaben, als auch die Arbeitsinstrumente  im Q-Team gemeinsam erarbeitet.
Dies garantiert einen praxisorientierten Ansatz und eine hohe Akzeptanz.
Das Q-Team EIFEL arbeitet – entsprechend der touristischen Destination – länderübergreifend (NRW und RLP) und berücksichtigt in der Umsetzung die Entwicklungsstrategien beider Bundesländer. Diese zielgerichtete Arbeit erleichtert die Einhaltung von regionsweiten Absprachen und Vereinbarungen.

Das Q-Team EIFEL als Instrument der Qualitätssicherung ist ein wesentlicher Teil eines umfassenden und langfristigen Prozesses, die Eifel als Qualitätsregion auf allen Ebenen zu positionieren. Es ist in dieser Form in Deutschland einmalig und beispielhaft.

Das Q-Team EIFEL wurde unter Beteiligung aller lokalen Tourist Informationen bzw. touristischen Arbeitsgemeinschaften der Region  gegründet. Es besteht aktuell (Stand: 01.02.2017) aus 24 Touristikern. 2009 wurde dieser konsequente Ansatz der Qualitätssicherung mit dem Deutschen Tourismuspreis 2009 – Sonderpreis Servicequalität nominiert.

Weitere Informationen zur Auszeichnung zum Deutschen Tourismuspreis.

Das Q-Team trifft sich regelmäßig, zwei Mal im Jahr. Inhalte der Treffen sind:

• Erfahrungsaustausch
• Weiterbildung der Q-Team-Mitglieder
• Diskussion aktueller Entwicklungen im Tourismus und die sich hieraus ergebenden Aufgaben und Maßnahmen.

Die Mitglieder des Q-Teams EIFEL arbeiten mit gleichen inhaltlichen Voraussetzungen, da der Mitgliedschaft Schulungen in folgenden Themenbereichen vorangestellt sind:

• Ausbildung zum QualitätsCoach ServiceQualität Deutschland
• DTV – Schulung und Lizenz zur Klassifizierung von Ferienwohnungen/Privatzimmer
• Deutscher Wanderverband Kriterien “Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland“
• ADFC Kriterien “Bett & Bike“
• ADAC Kriterien für “Motorradfreundliche Betriebe“
• „Beratung“ als Praxisbeispiele im moderierten Learning by doing – Verfahren