Zwei Qualitätsauszeichnungen zum Vorteilspreis:
Touristinformationen, die eine Zertifizierung mit der i-Marke sowie mit ServiceQualität Deutschland (SQD) Stufe II anstreben, profitieren von einem neuen Kombipaket. Wer die i-Marke-Grundprüfung zusammen mit der SQD-Stufe II bucht, spart 350 Euro. Gleichzeitig reduziert sich der Aufwand. Denn der Vor-Ort-Check der i-Marke wird für die SQD-Zertifizierung anerkannt und der als Gast getarnte Prüfende ist nur einmal bei Ihnen vor Ort.
Das Kombipaket richtet sich an Touristinformationen, die ihre Angebots- und Servicequalität stetig verbessern möchten. Neben dem Vor-Ort-Check durch eine i-Marke-Prüferin bzw. einen Prüfer ist kontinuierliche Qualitätsarbeit im Team gefragt. Anhand der Q-Werkzeuge können Lücken bei der Information, im Service und in der Kommunikation durch die Mitarbeitenden aufgedeckt und strukturiert Verbesserungspotentiale herausgearbeitet werden.
Fragen zum Kombiangebot beantwortet Larissa Gerigk, Produktmanagerin ServiceQualität Deutschland, gerne unter 030/856215-118 und sqd@deutschertourismusverband.de.
