Das schönste Hotelzimmer, die hübscheste Ferienwohnung und das nobelste Restaurant sind nur dann Top-Locations, wenn sich Gäste darin wohlfühlen. Und einer der wichtigsten Aspekte dabei ist Hygiene, Reinheit, Sauberkeit – und das Wissen um mögliche Allergene.
Lerneinheit 1: Hygiene im Tourismus
Hotelzimmer geben Woche für Woche vielen Reisenden ein Dach über den Kopf. Das bedeutet natürlich auch, dass die Zimmer sehr beansprucht werden und daher auf eine gründliche Reinigung angewiesen sind. Ihr Housekeeping ist also gefragt. Und in einem sensiblen Punkt wie Hygiene muss Ihr Personal top geschult sein, um unerfreuliche Überraschungen zu vermeiden. Von der Schulung der Mitarbeiter über die Auswahl der Möbel bis hin zur Zimmerreinigung oder dem Umgang mit Wäschestücken.
Lerneinheit 2: Reinigung und Sauberkeit in Ferienunterkünften
Schon beim Betreten der Ferienunterkunft wird Ihr Gast noch vor Mobiliar und Ausstattung vor allem auf die Sauberkeit achten. Dabei schwingt in einer Ferienunterkunft doch häufig der Gedanke noch mit, dass sie zuvor von anderen Menschen bewohnt wurde. Dieses Gefühl erst gar nicht aufkommen zu lassen, schaffen Sie nur durch absolute Sauberkeit! In diesem Video geben wir Ihnen einen ersten Einblick, worauf Sie achten müssen und was getan werden kann.
Lerneinheit 3: Allergien im Tourismus
Immer mehr Menschen sind von Allergien betroffen. Sie und Ihr Betrieb können Gästen mit Allergien den Aufenthalt erleichtern! Wie das funktionieren kann, zeigen wir Ihnen in vier kurzen Videos zum Thema Pollenallergie, Allergie auf Duftstoffe, Hausstaubmilbenallergie und Lebensmittelallergie.
