Wieder einmal hagelt es Beschwerden. „Der Kunde ist König“ sagt die Vernunft. „Muss ich mir das alles gefallen lassen?“ sagt der Ärger. „Warum verhält der Gast sich so?“ fragt die […]
Das eifelweite E-Learning Portal eifel.teejit.de wird im Rahmen der ITB 2019 um einen neuen kostenlosen „Lernletter“ erweitert. Per E-Mail erhalten alle Abonnenten im Zwei-Wochen-Rhythmus ein 90-sekündiges Video, das jeweils einen […]
Im Rahmen der Innovationswerkstatt wurde ein Erklärvideo für das Zertifizierungssystem Reisen für Alle entwickelt. Es erklärt kurz und anschaulich, welche Vorteile das System für die Gäste und die Betriebe hat: […]
Nach dem sehr positiven Feedback zum Leitfaden „Tourismus Digital“ werden DTV und Christian Leetz von TN-Deutschland eine Fortsetzung veröffentlichen. Die neue Ausgabe soll Tourismusorganisationen erneut bei der digitalen Transformation unterstützen […]
Ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen, soziale Verantwortung, Umwelt- und Klimaschutz spielen bei der Wahl eines Veranstaltungsortes eine immer größere Rolle. So bevorzugt bereits jeder zweite Veranstalter von Tagungen, Messen, Kongressen […]
Vor gut 10 Jahren war es schon ziemlich hipp, eine einfache Webseite mit ein paar Fotos und etwas Text im Internet zu hinterlegen. Der Webdesigner war meist der eigene Sohn […]
Die eLearning-Plattform teejit, auf deren Basis die Eifel Tourismus (ET) GmbH gemeinsam mit den Industrie- und Handelskammern Aachen, Koblenz und Trier im vergangenen Oktober ihre Plattform eifel.teejit.de gestartet haben, ist im […]
Neuer Service wird einmal monatlich verschickt Unter dem Titel „NRW.Impulse“ informiert Tourismus NRW ab sofort über sein breitgefächertes Schulungsangebot. Abonnenten erhalten den gleichnamigen kostenlosen Newsletter einmal monatlich und bekommen damit […]
Die Organisation von Wissenstransfer in ländlichen touristischen Regionen ist oftmals schwierig, denn die Mitarbeiter in den Übernachtungsbetrieben und touristischen Organisationen müssen freigestellt werden, um an Schulungen teilnehmen zu können. Die […]
Gästebewertungen ermöglichen den Gastgebern den Erhalt wertvoller Erkenntnisse über den Reiseaufenthalt und dadurch die Dienstleistungen zu verbessern. Mehr Bewertungen bedeuten bessere Noten, bessere Platzierungen und damit häufig verbunden mehr Buchungen. […]
Gespräche mit Kunden und Interessenten sind Ihre tägliche Aufgabe. Sie wissen wie wichtig es ist, im Kundendialog und im Verkaufs- und Beratungsgespräch kompetent und zugleich freundlich aufzutreten. Nutzen Sie dieses […]
Seit Ende Mai gilt ein neues Datenschutzrecht in der EU. Insbesondere kleine und mittelständische Betriebe stellt das vor große Herausforderungen und wirft viele Fragen auf: Wie gehe ich richtig mit […]
