22. Mai 2019

Wichtigkeit von Online-Bewertungen – TrustYou Survey

Die Wichtigkeit von Bewertungen im Internet wird immer größer. Für 83 % der digitalen Zielgruppe spielen Online-Bewertungen heutzutage eine sehr wichtige Rolle bei der Buchungsentscheidung, da Gästebewertungen als vertrauenswürdig und authentisch wahrgenommen werden.

Daher wird es umso wichtiger, immer mehr Online-Bewertungen für die eigene Unterkunft zu generieren. Die Beurteilungen der Gäste ermöglichen den Gastgebern den Erhalt wertvoller Erkenntnisse über den Reiseaufenthalt, um dadurch die Dienstleistungen zu verbessern. Mehr Bewertungen bedeuten bessere Noten, bessere Platzierungen und damit häufig verbunden mehr Buchungen.

Die Gesamtbewertung (TrustScore) des Betriebes von verschiedenen verifizierten Plattformen werden von TrustYou gesammelt. Diese Punktzahl und Bewertungen der Betriebe werden auf www.eifel.info und den Partnerseiten dargestellt.

Um weitere Bewertungen zu erhalten, gibt es für die Gastgeber in der Eifel die Möglichkeit über den Vermieterzugang “WebClient 4” mit Hilfe des Tools “TrustYou Stars Lite” einen Bewertungsbogen an ihre Gäste zu versenden.

Für die Partner-Betriebe der Eifel Tourismus GmbH wurde ein standardisierter Eifel-Bewertungsbogen im neuen Design entwickelt. Die Partnerbetriebe können diesen Fragebogen über  “Trustyou Stars Lite” an alle Gäste versenden, um so wertvolle Informationen der Gäste zu erhalten.

Ein Leitfaden zur Versendung dieses Bogens kann bei der Eifel Tourismus GmbH angefragt werden.

Auf unserer E-Learning-Plattform eifel.teejit.de stehen den Partnerbetrieben der Eifel Tourismus GmbH verschiedene Lernvideos zum Thema “Bewertungen” zur Verfügung. Hier werden u.a. die Themen, “Wie generiere ich Bewertungen?” und “Wie reagiere ich richtig auf diese Bewertungen?” angesprochen. Um Zugang zur E-Learning-Plattform zu erhalten, melden Sie sich bei der Eifel Tourismus GmbH. Wir werden Ihnen die Zugangsdaten zukommen lassen.

Ein Einführungsvideo zum Thema “Bewertungen” unseres E-Learning-Partners “teejit”:

Bei Rückfragen dazu stehen die Mitarbeiter der Eifel Tourismus (ET) GmbH selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Eifel Tourismus (ET) GmbH
Emily Goenen
Marketing
E-Mail: goenen@eifel.info
Telefon: 06551-96 56-42

Melanie Ullrich
Marketing
E-Mail: ullrich@eifel.info
Telefon: 06551-96 56-0


Weitere Informationen, Tipps und Tricks zu Deskline finden Sie hier…

In der E-Learning-Plattform eifel.teejit.de stehen im Kurs Bewertungen umfangreiche Information zum Thema Beschwerdemanagement zur Verfügung.

Auf der E-Learning-Plattform eifel.teejit.de können sich registrierte Nutzer (Touristiker in der Eifel und Partnerbetriebe der Eifel Tourismus GmbH) in folgenden Themen online schulen: Das Internet, Fit im Social Web, Google, Bing & Co., Trust & Belief (Bewertungen), Digitalisierung der Gastgeber, Rechtliche Stolperfallen, Vertriebssystem im Web, Kennziffern im Web sowie Abseits von Google und Facebook.

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Wittlich HRB 32284, Gerichtsstand ist Wittlich