Trust you Stars Lite im WebClient – Gästebewertungen steigern

Wie bereits mehrfach kommuniziert, haben die Gastgeber in der Eifel die Möglichkeit über den Vermieterzugang “WebClient 4”, mit Hilfe von TrustYou Stars Lite einen Bewertungsbogen der Eifel an ihre Gäste zu versenden.

Gästebewertungen ermöglichen den Gastgebern den Erhalt wertvoller Erkenntnisse über den Reiseaufenthalt und dadurch die Dienstleistungen zu verbessern. Mehr Bewertungen bedeuten bessere Noten, bessere Platzierungen und damit häufig verbunden mehr Buchungen.

Die Ergebnisse der Gästebewertungen von verschiedenen verifizierten Plattformen werden von TrustYou gesammelt, importiert und in der Gesamtbewertung (TrustScore) des Betriebes ergänzt. Ebenfalls werden die Bewertungen der Betriebe auf www.eifel.info und den Partnerseiten dargestellt.

Für die Partner-Betriebe der Eifel Tourismus GmbH wurde ein standardisierter Eifel-Bewertungsbogen im neuen Design entwickelt. Die Partnerbetriebe können diesen Fragebogen über den WebClient-Zugang im Trust you Stars Lite an alle Gäste versenden, um so weitere Bewertungen für den eigenen Betrieb zu erhalten.

Ein Leitfaden zur Nutzung dieses Bogens kann bei der Eifel Tourismus GmbH angefragt werden.

Über das gleiche Tool im WebClient gibt es auch die Möglichkeit den TrustScore oder auch eine Zusammenfassung der Bewertungen als “Widget” auf der eigenen Homepage einzubauen. Weitere Infos dazu gibt es im WebClient im TrustYou Stars Lite unter “Marketing”.

Ein Beispiel des Widget zur Zusammenfassung der Bewertungen:

Bei Rückfragen dazu stehen die Mitarbeiter der Eifel Tourismus (ET) GmbH selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Eifel Tourismus (ET) GmbH
Emily Goenen
Marketing
E-Mail: goenen@eifel.info
Telefon: 06551-96 56-42

Melanie Ullrich
Marketing
E-Mail: ullrich@eifel.info
Telefon: 06551-96 56-0

Weitere Informationen, Tipps und Tricks zu Deskline finden Sie hier…

In der E-Learning-Plattform eifel.teejit.de stehen im Kurs Bewertungen umfangreiche Information zum Thema Beschwerdemanagement zur Verfügung.

Auf der E-Learning-Plattform eifel.teejit.de können sich registrierte Nutzer (Touristiker in der Eifel und Partnerbetriebe der Eifel Tourismus GmbH) in folgenden Themen online schulen: Das Internet, Fit im Social Web, Google, Bing & Co., Trust & Belief (Bewertungen), Digitalisierung der Gastgeber, Rechtliche Stolperfallen, Vertriebssystem im Web, Kennziffern im Web sowie Abseits von Google und Facebook.