Webinar: Smarte Daten für smarte Lösungen

Einführung
Die Corona-Pandemie hat auch der Tourismusbranche aufgezeigt, wie rasend schnell sich die Welt heute verändert. Bewährte Angebote und gewohnte Arbeitsweisen funktionieren plötzlich nicht mehr. Die Pandemie hat die Digitalisierung in vielen Lebens- und Arbeitsbereichen der Menschen beschleunigt. Smarte Daten und Lösungen ermöglichen es uns, agil zu bleiben und flexibel zu reagieren, auch als kleinerer Übernachtungsbetrieb.

• Was man konkret unter smarten Daten und Anwendungen für den Tourismus in Rheinland-Pfalz versteht
• Welche Rolle der digitale Wissensschatz Rheinland-Pfalz dabei spielt
• Wie Sie sich provisionsfrei online buchbar machen können
• Wie sie dabei Ihren Aufwand minimieren (Channelmanagement)
• und die Margen anlassbezogen steuern können (Revenuemanagement).
• Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Gästen in Pandemiezeiten auch über Ihre Webseite hinaus Sicherheit geben können (Sicherheits- und Hygienemaßnahmen),
• Wie Sie ihre Angebote auch in Krisenzeiten flexibel kommunizieren können (Alternativangebote)
• und wie in Krisenzeiten agil neue Vertriebskanäle eröffnet werden können (Unterkünfte-Vermittlungsportal für Betroffene und Helfer der Flutkatastrophe im Ahrtal).
• Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie mit Hilfe smarter Plattformen Ihren Gästen eine sehr individuelle und hochwertige Servicequalität bieten können (z.B. durch digitale Gästemappen oder Infoterminals),
• Sie ihnen Ihre Lieblingstipps für die Reise in den „digitalen Koffer“ packen können (Tourenplaner Rheinland-Pfalz, Rheinland-Pfalz erleben App)
• und Sie mehr Gästebewertungen generieren können (Bewertungstool)
• Nicht zuletzt werden Sie erkennen, dass Deskline® in Rheinland-Pfalz nicht einfach ein Buchungssystem ist, sondern ein Destinationsmanagementsystem, von dem gerade kleinere Betriebe und Anbieter in vielerlei Hinsicht profitieren können.

Referent
Yves Loris ist Leiter des Bereichs Onlinemarketing und Datenmanagement bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH. Mit seinem Team managt er den digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz und entwickelt das Destinationsmanagementsystem Deskline®, den Tourenplaner Rheinland-Pfalz, die Rheinland-Pfalz erleben App sowie die übrigen digitalen Kanäle (Webseiten und Social Media Kanäle)  der RPT strategisch weiter.

Veranstaltungsablauf
1) Begrüßung und Einführung
Christian Dübner, IHK Koblenz
2) Wir zeigen Ihnen den konkreten Nutzen des “digitalen Wissensschatzes” der RPT für Ihren Betrieb
Yves Loris, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
3) Gelegenheit für Fragen
Plenum

Über die digitale Woche
Die zurückliegenden Monate haben in vielen Unternehmen in Sachen Digitalisierung einen enormen Schub ausgelöst. Dabei zeigte sich aber auch: Die Umsetzung digitaler Prozesse zur Reorganisation und Neustrukturierung von Arbeit, Produktion, Services oder gar kompletter Geschäftsmodelle erfordert einen hohen Bedarf an Know how.