Der Zweckverband Ferienregion Laacher See, ein touristischer Zusammenschluss der Verbandsgemeinden Brohltal, Mendig und Pellenz, fördert und vermarktet die in Rheinland-Pfalz bedeutsame Destination rund um den Laacher See. Eine zentrale Anlaufstelle für Gäste und Besucher stellt die Tourist-Info am Besuchermagneten in Maria Laach dar, die jährlich rund 50.000 Besucher empfängt und berät.
Für diese Aufgabe besetzt der Zweckverband zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle der verantwortlichen
Touristischen Counterkraft (m/w)
für die Tourist-Information Maria Laach, in Vollzeit (39 Wochenstunden).
Ihre Aufgaben:
- Kundenservice während der Öffnungszeiten (u.a. kompetente Beratung und Betreuung von
Kunden in allen Fragen rund um die Vulkanregion Laacher See)
- Zimmervermittlung für Gäste vor Ort
- Auftragsannahme Pauschalen und Tagestouren
- Kartenvorverkauf für regionale Veranstaltungen
- Verkauf von Merchandisingartikeln
- Vor- und Nachbereitung des Tagesgeschäftes (u.a. Kontrolle und Austausch Plakataushang sowie
Prospektauslage, Aktualisierung des Info-Monitors sowie Kassenführung und Abrechnung).
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich oder Vergleichbares
- Erfahrungen im Bereich des Tourismus und/oder Berufspraxis im Counterbereich sind wünschenswert
- Freude am Umgang mit Menschen
- kommunikatives sowie kundennahes Auftreten mit Verkaufskompetenz
- ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachenkenntnisse
sind wünschenswert)
- kundenorientiertes Denken und Arbeiten
- Routine in MS Office (insbesondere Word und Excel)
- gute Destinationskenntnisse und möglichst auch Erfahrung im Umgang mit dem Buchungssystem
DESKLINE 3.0
Einsatzfreude, Flexibilität, analytisches und konzeptionelles Denken, sorgfältiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie die Bereitschaft, im Team an der Erledigung aller Aufgaben mitzuarbeiten, setzen wir voraus. Es wird erwartet, dass im Rahmen der Personaleinsatzplanung auch Wochenenddienste geleistet werden.
Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle. Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 5 TVöD.
Im Rahmen des rheinland-pfälzischen Frauenförderprogramms besteht an Bewerbungen von Frauen besonderes Interesse. Sie können bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt werden.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung und Befähigung ebenfalls bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer Bewerbung und aussagefähigen/aussagekräftigen Unterlagen, die Sie uns bis zum 21.09.2018 einsenden an:
Zweckverband Ferienregion Laacher See
Kapellenstraße 12
56651 Niederzissen
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Kontakt bei Rückfragen:
SARAH RADERMACHER
Geschäftsführerin Zweckverband
Kapellenstr. 12, 56651, Niederzissen
Zimmer: 212
Tel.: 02636/9740-212
Fax: 02636/80146
E-Mail: sarah.radermacher@brohltal.de
Internetseite: http://vulkanregion-laacher-see.de