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Beschwerdemanagement I (Einsteiger)

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11. Jan 2024 | 10:00 - 16:00

Umgang mit herausfordernden Situationen, Kundentypen und Beschwerden – souverän und kundenorientiert handeln
Stärken Sie sich im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden. Lernen Sie strategisch erfolgreiche Verhaltensweisen im Dialog und gewinnen Sie mehr Sicherheit. Der Workshop soll Ihnen das notwendige „Rüstzeug“ vermitteln, um Beschwerden und Konflikten sicher begegnen und professionell lösen zu können.

Weitere Informationen und Anmeldung

Details

Datum:
11. Jan 2024
Zeit:
10:00 - 16:00
Veranstaltungskategorie:

Veranstalter

Tourismuswerkstatt Eifel
Telefon
02441-99457-23
E-Mail
kontakt@tourismuswerkstatt-eifel.de
Veranstalter-Website anzeigen

Veranstaltungsort

Rathaus Mechernich
Bergstraße 1,
Mechernich, 53894 Deutschland
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