17. Februar 2020

Bad Belzig, Lüneburg, München und Trier – erstmalig wurde am 11. Februar 2020 ein touristischer Qualitätstag von ServiceQualität Deutschland an gleich vier Standorten gleichzeitig durchgeführt. Den Vortrag „Service ist die […]

10. Februar 2020

Maßgeschneidert, zukunftsorientiert, erfolgsversprechend ServiceQualität Deutschland ist interner Prozessauslöser und Ideengeber für Service und Qualität. Es unterstützt kleine und mittelständische Dienstleistungsbetriebe, Organisationen und Gemeinschaften (z.B. Hotelketten, Fachverbände, Gewerbevereine, Orte, Städte und […]

27. Januar 2020

In kurzen, abwechslungsreichen Imagevideos hat die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH die Mehrwerte der Zertifizierungen „Reisen für Alle“ und „ServiceQualität Deutschland“ zusammengefasst. Dabei kommen vor allem die Teilnehmer zu Wort und erklären […]

21. Januar 2020

In Zeiten des Klimawandels sind Verbraucher und Gäste kritischer und sensibler geworden. Unsere Gesellschaft hat das Ziel, ihren Beitrag zu einem verantwortungsvollen Umgang mit unserer Umwelt und den zur Verfügung […]

14. Januar 2020

Mit Servicequalität zu Kundenbegeisterung und Mitarbeitermotivation Mit dem einfachen System zur kontinuierlichen Verbesserung von ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse und verbessern so die Servicequalität für […]

7. Januar 2020

Um in das Jahr 2020 direkt mit neuen innovativen Ideen für Ihren Betrieb einzusteigen, besuchen Sie uns auf dem ersten bundesweiten Q-Tag! Unter dem Motto “Service ist die Zukunft. Kundenbegeisterung […]

7. Januar 2020

Das System ServiceQualität Deutschland wurde zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch […]

5. Januar 2020

Es geht wieder fairwärts – der Wettbewerb für nachhaltige Reisen geht in die dritte Runde. Der Bewerbungszeitraum läuft noch bis zum 31. Januar 2020. Das Innovations- und Zertifizierungsunternehmen TourCert richtet […]

18. November 2019

Am 14.11.2019 erhielten zahlreiche Dauner Betriebe das Q-Zertifikat der Stufe I von Service Servicequalität Deutschland in Rheinland-Pfalz. In einer kleinen Feierstunde, zu der die Stadt Daun und die Volksbank Rhein-Ahr-Eifel […]

28. Oktober 2019

Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing hat in Bendorf insgesamt 197 rheinland-pfälzische Tourismusbetriebe mit den Siegeln „ServiceQualität Deutschland“ (92) und „Reisen für Alle“ (105) ausgezeichnet. Bundesweit rangiert Rheinland-Pfalz auf dem zweiten Platz, […]

21. Oktober 2019

Online-Bewertungen haben – vor allem für Gastgeber im Tourismus – zunehmend an Bedeutung gewonnen. In diesem Zusammenhang hat das Deutsche Wirtschaftswissenschaftliche Institut für Fremdenverkehr (dwif ) die Gästezufriedenheit der Touristen […]

16. Oktober 2019

Der sechste rheinland-pfälzische Q-Zirkel von ServiceQualität Deutschland wird von der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH in Kooperation mit der IHK Koblenz veranstaltet. Einfühlungsvermögen als ein Schlüssel zur erfolgreichen und erforderlichen Service-Excellence am […]

Nächste Termine
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