Klassifizierungssysteme ermöglichen den Beherbergungsbetrieben eine eindeutige Positionierung am Markt und verbessern die Absatzchancen der Gastgeber. In Deutschland hat der Deutsche Tourismusverband die Kriterien festgelegt, nach denen Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Privatzimmer […]
Am 14.11.2019 erhielten zahlreiche Dauner Betriebe das Q-Zertifikat der Stufe I von Service Servicequalität Deutschland in Rheinland-Pfalz. In einer kleinen Feierstunde, zu der die Stadt Daun und die Volksbank Rhein-Ahr-Eifel […]
Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing hat in Bendorf insgesamt 197 rheinland-pfälzische Tourismusbetriebe mit den Siegeln „ServiceQualität Deutschland“ (92) und „Reisen für Alle“ (105) ausgezeichnet. Bundesweit rangiert Rheinland-Pfalz auf dem zweiten Platz, […]
Online-Bewertungen haben – vor allem für Gastgeber im Tourismus – zunehmend an Bedeutung gewonnen. In diesem Zusammenhang hat das Deutsche Wirtschaftswissenschaftliche Institut für Fremdenverkehr (dwif ) die Gästezufriedenheit der Touristen […]
Der sechste rheinland-pfälzische Q-Zirkel von ServiceQualität Deutschland wird von der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH in Kooperation mit der IHK Koblenz veranstaltet. Einfühlungsvermögen als ein Schlüssel zur erfolgreichen und erforderlichen Service-Excellence am […]
Betrieblichen Erfolg, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung, Mitarbeiterzufriedenheit – das alles sind Themen, bei denen Sie ein Verbesserungspotenzial bei sich sehen? Ein nachhaltiges und durchdachtes Qualitätsmanagement ist unverzichtbar in jedem Unternehmen – egal […]
Die TI Maifeld darf als vom Deutschen Tourismusverband (DTV) zertifizierte Tourist-Informationsstelle jetzt das rote „i“ führen. Dieses 2006 eingeführte Qualitätssiegel garantiert einen bundesweit einheitlichen Qualitätsstandard. Ein unabhängiger Prüfer hat bestätigt, […]
Mit Servicequalität zu Kundenbegeisterung und Mitarbeitermotivation Mit dem einfachen System zur kontinuierlichen Verbesserung von ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse und verbessern so die Servicequalität für […]
Integration von Bewertungsdaten in die Sterneklassifizierung Berlin, 20. August 2019: Um die Beratungsleistung für Sterne-Gastgeber weiter ausbauen zu können, integriert der Deutsche Tourismusverband (DTV) zukünftig auch Gästebewertungen in das System der […]
Zum Jahreswechsel 2019/2020 steht die erneute Auszeichnung als QualitätsStadt (kurz Q-Stadt) an und die zertifizierten Mayener Qualitäts-Betriebe würden sich über weitere Mitstreiter freuen, die sich in die Qualitätsgemeinschaft einbringen wollen. […]
Hotelstars Union legt Entwurf des Kriterienkatalogs für die Jahre 2020 – 2025 vor Die Mitgliedsstaaten der Hotelstars Union schreiben alle fünf Jahre den gemeinsamen Kriterienkatalog fort und passen die Anforderungen […]
Ein starkes Netzwerk bilden und gemeinsam die ServiceQualität für den Kunden steigern! Zum Jahreswechsel 2019/2020 steht die erneute Auszeichnung als QualitätsStadt (kurz Q-Stadt) an und die zertifizierten Mayener Qualitäts-Betriebe würden […]
