Generative KI bei DMOs: Zwischen Erwartung und Realität
Die Erwartungen an den Einsatz generativer KI sind bei den Destination Management Organisationen (DMOs) im Land hoch, doch in der operativen Umsetzung bleibt das Potenzial bislang weitgehend ungenutzt. Laut DMO Digitalmonitor, herausgegeben von BTE Tourismusberatung und dem Deutschen Tourismusverband (DTV), nutzen lediglich 28 Prozent der befragten Organisationen generative KI in größerem Umfang.
Auch die Online-Buchbarkeit stellt weiterhin eine zentrale Herausforderung dar. Zwar ist laut Umfrage ein Anstieg digital buchbarer Betriebe zu verzeichnen, dennoch gehen knapp die Hälfte der DMOs davon aus, dass weniger als 50 Prozent der Betriebe tatsächlich online buchbar sind. Der Handlungsbedarf bleibt damit signifikant.
