13. Mai 2025

Webinar: Emotion statt Automation – Mensch und KI im Gastgewerbe endlich richtig nutzen

Einführung:
Willkommen in einer Welt, in der Service allein nicht mehr reicht – echte Begeisterung ist gefragt! Emotionen, Persönlichkeit und besondere Momente entscheiden darüber, ob ein Aufenthalt in Erinnerung bleibt oder nicht. In diesem inspirierenden Webinar erfahren Sie, wie Sie mit generativer KI verblüffende Wow-Erlebnisse gestalten, die Ihre Gäste nicht nur glücklich machen, sondern zu Ihren besten Botschaftern werden lassen.

Termin:
Wir laden Sie herzlich zu diesem kostenfreien Webinar via Zoom ein, am Mittwoch, 04. Juni 2025, 15:00 – 16:00 Uhr.

Thema:
KI als kreativer Komplize – Ihre Erfahrung als Herzstück. Erleben Sie, wie KI zu Ihrem kreativen Partner wird – nicht als Ersatz, sondern als verlängerter Arm Ihrer Leidenschaft und Expertise. Gemeinsam mit Ihrem Gespür für Menschen und Ihrer Erfahrung mit Service entstehen persönliche Begrüßungen, emotionale Überraschungen und unvergessliche Geschichten, die in der Erinnerung Ihrer Gäste bleiben.

Konkret lernen Sie in dem Webinar:

Wie Sie mit KI wirklich jeden Gast individuell begeistern – vom Kind bis zum Rentner, vom Teenager bis zur Familie, vom Single bis zum Geschäftsreisenden – schnell, kreativ und mit echtem Herzblut.
Wie Sie Check-in/out, Spa-Erlebnisse oder Regentage in unvergessliche Geschichten verwandeln.
Wie KI Sie inspiriert, neue Ideen für kleine Gesten und große Emotionen zu entwickeln.
Wie aus KI-gestützter Inspiration echte menschliche Verbindung entsteht – mit wenig Aufwand und großer Wirkung.

Dieses Webinar ist ideal für Sie, wenn Sie…

…den Einheitsbrei hinter sich lassen und perfekte Gastgeber werden wollen.
…offen sind für kreative, sofort umsetzbare Ideen, die Technologie und Gastfreundschaft verbinden.
…nicht nur Prozesse automatisieren, sondern emotionale Bindungen schaffen möchten.
…Ihr Haus zu einem Ort machen wollen, über den Gäste begeistert sprechen, weil sie sich wirklich wertgeschätzt fühlen.

Machen Sie Ihr Haus zum Gesprächsthema Nr. 1 – mit Gästen, die gar nicht anders können, als von Ihnen zu schwärmen.

Seien Sie dabei – entdecken Sie, wie Mensch und KI gemeinsam Magie entfalten!

Referent
Stephan Mallmanns Vorträge sind wie ein Blockbuster – nicht wie eine langweilige PowerPoint-Präsentation. Individuell entwickelt, unterhaltsam inszeniert und leicht verständlich auf den Punkt gebracht. Seine Auftritte sind so rasant, dass dem Publikum nicht einmal Zeit bleibt, heimlich auf Social Media zu schleichen oder Nachrichten unter dem Tisch zu tippen – zu spannend, um irgendetwas zu verpassen.

Sein Interesse gilt den Themen Innovation, Transformation, Zukunft und generative Künstliche Intelligenz – praxisnah, humorvoll und so gestaltet, dass seine Zuhörer nicht nur inspiriert werden, sondern echte Lust auf konkrete Veränderung bekommen.

Sein Markenzeichen: ungewöhnliche Formate, inspirierende Auftritte an besonderen Veranstaltungsorten und der Mut, selbst neue Wege zu gehen. Wer traut sich schon, eine mobile KI-Beratung aus einem Camper-Van heraus anzubieten?

Seine Events sind keine Einbahnstraße: Stephan Mallmann setzt auf Interaktion, verblüffende Beispiele und kreative Methoden. Ob große Bühnen oder kleine Innovationsformate – er sorgt für Energie, Begeisterung und bleibende Eindrücke. Für alle, die nicht nur neue Impulse suchen, sondern echte Inspiration erleben wollen.

Ablauf

15:00 Uhr	Begrüßung und Einführung Christian Dübner, IHK Koblenz
15:05 Uhr	Emotion statt Automation – Mensch und KI im Gastgewerbe endlich richtig nutzen Stephan Mallmann, ProTRANSFORM-Institut
15:50 Uhr	Fragen und Antworten Plenum
16:00 Uhr	Verabschiedung Christian Dübner, IHK Koblenz

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Anmeldung
Bitte melden Sie sich bis zum 30.05.2025 verbindlich für das Webinar an. Die Zugangsdaten werden jeweils vier Stunden vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail zugestellt. Das Webinar wird über ZOOM organisiert und ist für die Teilnehmenden kostenfrei.

Zur Anmeldung.

Folgetermine: