Eifel Tourismus GmbH stellt beim Tourismustag Pfalz die Aufgaben der E-Coaches Eifel vor

Am 13. Februar fand in Landstuhl der Tourismustag Pfalz statt.

Thema des Tages war die Unterstützung der Gastgeber durch die touristischen Organisationen bei der Bewältigung aktueller Herausforderungen. Gefragt war unter anderem Expertise aus der Eifel: Emily Goenen, Mitarbeiterin der Eifel Tourismus GmbH,  stellte als Best-Practice-Beispiel die in der Eifel aktiven E-Coaches vor.

“Das Interesse am E-Coaching und am Vermietercoaching war groß”, resümiert sie die positive Resonanz. Sie präsentierte im Detail, wie E-Coaches die Gastgeber in der digitalen Welt unterstützen und ihnen helfen, sich zukunftsfähig aufzustellen. “Wichtig ist aber auch, dass durch das E-Coaching das Netzwerk zwischen den Gastgebern und den Touristikern gestärkt wird”, ist die Expertin überzeugt. “Auch verbessert sich dadurch die Verbindung der Touristiker in der Region untereinander.” Das wurde auch in der anschließenden Podiumsdisukssion deutlich.

Zu den Aufgaben der E-Coaches wie Emily Goenen gehört es, die digitale Darstellung eines Betriebes umfassend zu analysieren und aus Sicht der Gäste und Nutzer zu betrachten. Hierzu gehören die Bereiche Online-Vertrieb und Online-Marketing, Social Media, Suchmaschinenoptimierung, Fotos und Inszenierung der Inneneinrichtung sowie Attraktivität der Texte. “Auf der Grundlage der Analyse motivieren und unterstützen wir die Gastgeber, selbst die Aufgaben zur Verbesserung des eigenen digitalen Auftrittes zu priorisieren und die Umsetzung Schritt für Schritt anzugehen.”

Grundlage der so genannten 360-Grad-Analyse sind die fünf definierten Reisephasen der Gäste: Inspiration, Recherche, Buchung, Aufenthalt und Abreise. Dabei werden pro Stufe die digitalen Berührungspunkte zwischen Gast und Gastgeber durchleuchtet, analysiert und optimiert. Jeder Betrieb erhält im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem E-Coach Eifel eine individuelle Auswertung. Ein einzelnes Coaching umfasst 2 persönliche Termine vor Ort inkl. Vor- und Nachbereitung.

Nähere Informationen zu den Leistungen der E-Coaches gibt es unter E-Coaches Eifel | Tourismus Eifel.

Ansprechpartnerin für am E-Coaching interessierte Betriebe ist Emily Goenen, Telefon 06551/9656-42, E-Mail: goenen@eifel.info