Das bestehende System soll Ende April abgeschaltet werden. Zum 8. Mai will der DTV dann zum früheren Kundencenter zurückkehren.
Personen, die über einen Zugang für das DTV-Portal verfügen, erhalten ihre Zugangsinformationen zum DTV-Kundencenter in Kürze direkt von der DTV-Geschäftsstelle.
Partner der Qualitätsinitiativen erhalten zudem gesonderte Mailings mit den spezifischen Informationen und Anforderungen.