Termin:
Kostenfreies WEBINAR der IHK Koblenz am Donnerstag, 23. Februar 2023, 15:00 Uhr bis 16:15 Uhr.
Referent:
Ihr Referent ist Oliver Becker. Er hat sich nach neunjähriger Tätigkeit in deutschen Tourismusdestinationen als „Ihr Tourismusberater“ selbständig gemacht. Seit 2002 ist er als Trainer und Keynotespeaker in Deutschland in der Hotellerie, in Destinationen, für den Einzelhandel, Apotheken sowie Kliniken tätig. Oliver Becker ist bundesweit aktiv als Dozent der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ und hat zahlreiche Qualitäts-Coaches und auch –Trainer ausgebildet sowie Betriebe bei der Umsetzung unterstützt.
Seine Schwerpunkte liegen seit vielen Jahren in Trainings, Workshops, Seminaren und Webinaren wie auch des „Training-on-the-job“ bei Mitarbeitern der Hotellerie, Gastronomie und der Touristik sowie aus allen anderen Branchen, die mit dem Kunden zu tun haben, egal ob sie ihn Gast, Kunde, Mandant, Patient, Mitglied, Bürger oder gar „Verbraucher“ nennen. Sein Motto lautet: „Lächeln schlägt Luxus!“
Ablauf:
15:00 Uhr, Begrüßung und Themeneinführung
Christian Dübner, IHK Koblenz
15:05 Uhr, Die richtigen Mitarbeiter für eine neue Arbeitswelt im Gastgewerbe finden
Oliver Becker, Ihr Tourismusberater
16:00 Uhr, Fragen & Antworten
Plenum
Organisatorisches:
Das Webinar wird per ZOOM durchgeführt. Unser virtueller Meetingraum steht ihnen ab 14:55 Uhr zur Verfügung.
Über HOGANEXT und die WORKING-FAMILY
Unter dem Dach von HOGANEXT bieten wir ein breites Webinarangebot an, mit dem Ziel, neue Impulse zu geben, um dem massiven Personalbedarf in der Branche gerecht zu werden. Für 2023 sind insgesamt 16 Impuls-Webinare vorgesehen, die sich insbesondere an Personalverantwortliche und HR-Manager richten. Der erste Block mit 8 Terminen findet im Zeitraum 12.01.2023 – 02.03.2023 statt.
Ergänzend bietet das Gastronomische Bildungszentrum (GBZ) eine Vielzahl an Seminaren, Webinaren, Exkursionen und Schulungen an, die sich an Ausbilder und Auszubildende richten.
Die WORKING FAMILY ist die neue Arbeitgebermarke für das Gastgewerbe in Rheinland-Pfalz, der sich jeder branchenzugehörige Betrieb anschließen kann. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter www.working-family.de.
Zur Anmeldung:
Bitte nehmen Sie Ihre Anmeldung bis Dienstag, 21. Februar 2023 vor. Den Zugangslink senden wir Ihnen am Vormittag des 23. Februar 2023 gegen 11:00 Uhr per E-Mail zu.
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Recovery für den Tourismus in der Eifel und Region Aachen
