17. Januar 2023
Online-Seminar: Future.TI 2022 – Die Zukunft der Touristinformationen (2.0)
Wie bereits im letzten und auch dem Jahr davor, veranstaltet der DTV zusammen mit Matthias Burzinski (destinet) und Sven Wolf (ServiceQualität Deutschland) das Online-Seminar Future.TI speziell für Touristinformationen am Dienstag, 28.02.2023 von 10:00-13:00 Uhr.
Auf Grund der hohen Nachfrage bietet der DTV dies als Wiederholungstermin vom 15.12.2022 an und möchte damit die erfolgreiche Seminarreihe “Future.TI” fortsetzen.
Zwei Jahre nach der letzten Befragung hat destinet.de erneut einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung zur Bedeutung der Touristinformation befragt. Dabei werden erstmals auch Entwicklungen sichtbar, die sich z.B. infolge der Coronakrise ergeben haben. Ganz neu sind Erkenntnisse dazu, welche Bedeutung die Touristinformation für Einheimische hat und welche Bedeutung künftig eine Videoechtzeitberatung als Ersatz für eine persönliche Beratung haben könnte. Dazu liegen exklusive Daten und Erkenntnisse vor, die neue Wege im Gästeservice der Zukunft aufzeigen.
Im zweiten Teil haben die Teilnehmer:innen die Möglichkeit, an drei Workshops zu folgenden Themen teilzunehmen:
- Workshop A: „Touristinformation der Zukunft: Die Bedeutung für Einheimische“
- Workshop B: „Touristinformation der Zukunft: Beratung via digitale Tools (z.B. Videoechtzeitberatung)“
- Workshop C: „Touristinformation der Zukunft: Ist die persönliche Beratung vor Ort nun out?“
Die Teilnehmer:innen werden die Gelegenheit bekommen, alle drei Workshops zu besuchen. Die zentralen Ergebnisse aus den jeweiligen Räumen werden abschließend zusammengefasst und für alle präsentiert.
Für Rückfragen zum Online-Seminar und der i-Marke wenden Sie sich gerne an Frau Tischer: tischer@deutschertourismusverband.de.
