3. November 2022

Eifel.teejit: Innovations- und Changemanagement

Touristische Betriebe sind oft schon mit dem Kerngeschäft gefordert. Meist sind sie Gastgeber/innen aus Leidenschaft. Die Digitalisierung bringt viel Dynamik in die Hotellerie, aber auch in die Gastronomie. Es ergeben sich neue Möglichkeiten und Chancen wie digitale Kassensysteme, die von der Aufnahme der Getränke und Speisen über die Speisekarte, die Kalkulation der Angebote bis hin zur Bestellung beim Zulieferer alles integrieren. Innovations- und Changemanagement ist gefordert. Was ist das eigentlich? Das erfahren Sie in diesem Kurs.

Lerneinheit 1: Digitalisierung und Veränderung
In dieser Lerneinheit erfahren Sie, wie die Digitalisierung auch die Erwartungen Ihrer Gäste verändert. Das hat zur Folge, dass auch Sie sich mit Veränderung – Change – beschäftigen müssen. Das heißt, dass Sie Ihre Gastgeberrolle zunehmend auch an digitale Services koppeln müssen und aufeinander abstimmen sollten.

Lerneinheit 2: Touchpoint-Analyse
In diesem zweiten Teil erfahren Sie, warum eine Touchpoint-Analyse wichtig ist und wie Sie diese durchführen können. Lernen Sie anhand der Customer Journey mögliche Interaktionspunkte zu erkennen und zu bewerten.

⇒Hier geht es direkt zum Kurs

 

Zu eifel.teejit:

Teejit hat sich in Deutschland, Österreich und der Schweiz erfolgreich als Marktführer im eLearning etabliert. Die neue, für Eifeler Betriebe kostenfreie eifel.teejit-Reihe beginnt mit insgesamt 28 Lerneinheiten in unterschiedlichen zur Erweiterung der Persönlichen und Online-Kompetenzen: Digitalisierung, Digitaler Marketingkompass, Betriebwirtschaftliches und Persönliche Kompetenzen.

Der Relaunch ist ein gemeinsames Projekt der Industrie- und Handelskammern Aachen, Koblenz und Trier, gemeinsam mit der Eifel Tourismus GmbH (ET). Insgesamt 66 Kurse mit 238 Lerneinheiten werden im wöchentlichen Rhythmus sukzessive freigeschaltet und wenden sich an Leistungsträger verschiedener Branchen.

 

Eine kostenfreie Anmeldung ist über wirtschaft.eifel.info/e-learning möglich.

Nähere Informationen über den Relaunch von eifel.teejit.de und die einzelnen Kurse gibt es bei Stephan Kohler, Eifel Tourismus GmbH, kohler@eifel.info.


So funktioniert’s:

Teejit-Erstbesucher

  • Bei Ihrer erstmaligen Registrierung (Schritt 1) müssen Sie sich bitte zunächst ihren branchenspezifischen Zugangscode anfordern. (Schritt 2)

 

 

  • Mit diesem registrieren Sie sich anschließend (Schritt 1) und vergeben sich ein individuelles Passwort. Schon können Sie starten.

Teejit-Mitglied

  • Einfach mit Ihrer Mailadresse und ihrem Passwort einloggen und loslegen.
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Impressum:
Eifel Tourismus GmbH
Kalvarienbergstraße 1
D – 54595 Prüm
Geschäftsführer: Klaus Schäfer
Wittlich HRB 32284, Gerichtsstand ist Wittlich