Für über 70% der Gäste spielen Online-Bewertungen heutzutage eine sehr wichtige Rolle bei der Buchungsentscheidung (laut einer aktuellen Studie von TripAdvisor). Gästebewertungen werden als vertrauenswürdig und authentisch wahrgenommen. Darüber hinaus profitieren Vermieter von den Beurteilungen ihrer Gäste, da sie konstruktives Feedback über den Aufenthalt in ihrer Unterkunft erhalten.
Partnerbetriebe der Eifel Tourismus (ET) GmbH können automatisch das Bewertungsportal TrustYou verwenden. Gästebewertungen werden aus verschiedenen verifizierten Portalen zusammengefasst und in einer Gesamtbewertung (TrustScore) ausgewertet. Dieser TrustScore (mind. 10 Bewertungen) wird bei den Unterkünften auf www.eifel.info und anderen Partnerseiten angezeigt.
Die Auflistung der Unterkünfte in den Portalen erfolgt meist nach der Gesamtbewertung. Unterkünfte mit einer sehr guter Gesamtbewertung erscheinen weit oben in der Übersicht und werden somit häufiger gebucht, während Unterkünfte mit schlechter oder fehlender Gesamtbewertung erst weiter unten aufgeführt werden.
Daher ist es für Gastgeber umso wichtiger die Bewertungen eines Gastes aktiv anzuregen. Gastgeber in der Eifel können über den Deskline-Vermieterzugang (WebClient) einen standardisierten Eifel-Bewertungsfragebogen nach Abreise an den Gast versenden.
Bewertungen generieren, Qualität ist das A&O
Bei Rückfragen dazu stehen die Mitarbeiter der Eifel Tourismus (ET) GmbH selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Eifel Tourismus (ET) GmbH
E-Mail: info@eifel.info
Telefon: 06551-96 56-0