Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse. Optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten Maßnahmen aus dem Ideenpool der ServiceQualität Deutschland und lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch den Einsatz der Q-Instrumente besser kennen. Langfristig können Sie so auf die Veränderungen im Kundenverhalten adäquat reagieren.
Die Ausbildung zum QualitätsCoach vermittelt die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements. Der QualitätsCoach kann daraufhin den Betrieb gemeinsam mit dem gesamten Team zur Zertifizierung der Stufe I führen. Im 2. Halbjahr 2017 sind an folgenden Terminen Q-Seminar “Ausbildung zum QualitätsCoach” geplant:
Datum: Di/Mi 24./25.10.2017
Tagungsort: Michels Wohlfühl-Hotel & Landgasthof, Schalkenmehren
Q-Dozent: Mika Balke
Detailinformation und Buchung
Seminartermine der übrigen Bundesländer finden Sie in der Übersicht unter www.q-deutschland.de/seminare.
Die Ausbildung als QualitätsCoach ist auch als geschlossenes Inhouse-Seminar zu vergünstigten Konditionen buchbar. Sprechen Sie uns an!
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Kontakt und Info:
Niklas Bolenz
Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, Projektmanager ServiceQualität Deutschland
E-Mail: bolenz@gastlandschaften.de
Telefon: +49 (0) 261-91520-43