19. Januar 2017

Service Ratgeber – Schritte zur perfekten Gästezufriedenheit

Was macht eine gute Webpräsenz aus? Welche Marketingkanäle sind erfolgversprechend? Welche betriebswirtschaftlichen Kennziffern sind für das jeweilige Gastgewerbe wichtig und was bedeuten sie?

Im Service Ratgeber “Schritte zur perfekten Gästezufriedenheit” gibt die ERV (Europäische Reiseversicherung) in Kooperation mit dem dwif (dwif-Consulting GmbH) praktische Tipps, wie Beherbergungsbetriebe die Kundenzufriedenheit steigern und erfolgreich wirtschaften können.

 

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Service Ratgeber Gaestezufriedenheit ERV Dwif 2016
(8.5 MiB)



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Autor(in)

Stephan Kohler
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